Politique de confidentialité

1. Bref aperçu

Memofreeze est une application internationale qui accorde une grande importance à la protection des données et à la minimisation des données.

Nous ne traitons que les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme, à l'exécution des contrats et au support.

Les fonctions d'analyse optionnelles ne sont activées qu'après ton consentement.

2. Quelles données nous traitons

Selon les fonctionnalités que tu utilises, différentes données sont collectées.

3. Google Analytics

Google Analytics est désactivé par défaut et n'est chargé qu'après ton consentement.

Sans consentement, aucun script Analytics n'est chargé.

• L'analyse sert à l'amélioration du produit et de l'expérience utilisateur
• Tu peux révoquer ton consentement à tout moment

4. Surveillance des erreurs (Sentry)

Pour la stabilité technique, nous utilisons en production une solution de suivi des erreurs avec Sentry.

Cela implique principalement le traitement de données techniques d'erreur, afin que nous puissions détecter et corriger les problèmes plus rapidement.

• Données d'erreur et de performance du navigateur et du serveur
• Contexte technique pour faciliter la reconstitution des problèmes
• Dans certains cas, des informations personnelles peuvent également figurer dans le contexte d'erreur

5. Prestataires et transferts de données

Pour l'exploitation, nous utilisons des prestataires spécialisés, notamment pour la base de données, les e-mails, les paiements, l'analyse et le monitoring.

Selon le prestataire, des données peuvent également être traitées en dehors de l'UE/EEE. Nous veillons à des mesures de protection contractuelles et organisationnelles.

• Supabase (base de données, authentification, stockage)
• Stripe (traitement des paiements)
• Resend (envoi d'e-mails)
• Cloudprinter.com (impression et expédition de livres d'événement)
• Google (analyse, connexion optionnelle)
• Sentry (surveillance des erreurs)

6. Impression de livres avec Cloudprinter.com

Base légale: art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD (exécution d'un contrat), art. 28 RGPD (sous-traitance)

Pour l'impression de livres optionnelle, nous utilisons Cloudprinter.com comme prestataire d'impression à la demande. Si tu commandes un livre d'événement, nous transmettons à Cloudprinter.com les données nécessaires à l'impression, à l'expédition et au suivi de la commande.

Cloudprinter.com traite ces données pour fabriquer le livre, les transmettre aux partenaires d'impression et d'expédition et fournir des informations de production, d'expédition et de suivi. Memofreeze ne les utilisera pas à des fins publicitaires propres.

Les fichiers d'impression transmis peuvent contenir des données à caractère personnel, en particulier des noms, textes, réponses, sondages, photos, avatars et autres contenus sélectionnés pour le livre. Avant de commander, tu peux vérifier l'aperçu d'impression et configurer les contenus à inclure.

• Destinataires : Cloudprinter.com et les partenaires d'impression et d'expédition impliqués dans la production et l'envoi
• Finalité : création, production, expédition, affichage du statut et traitement de la commande d'impression
• Catégories de données : PDF d'impression, données de commande et produit, adresse de livraison, coordonnées, affectation de paiement, données de suivi
• Durée de conservation : uniquement pendant la période nécessaire au traitement des commandes, au support, aux obligations de preuve et aux durées légales de conservation

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement, à l'exécution du contrat et aux obligations légales.

• Données d'événement et de contribution jusqu'à suppression par le responsable ou suite à une demande légitime de suppression
• Les téléchargements non attribués sont automatiquement supprimés après une courte période
• Les fichiers d'export ne sont fournis que pour une durée limitée
• Les données pertinentes pour la facturation sont conservées conformément aux délais légaux

8. Paramètres et consentement

Tu peux modifier à tout moment ton paramètre d'analyse. Les modifications s'appliquent pour l'avenir.

9. Questions sur la protection des données

Si tu as des questions sur tes données ou souhaites faire une demande liée à la protection des données, écris-nous à l'adresse e-mail ci‑dessous.

Selon ton lieu de résidence, des droits supplémentaires peuvent t'être accordés (p. ex. accès, rectification ou suppression).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé.

11. Modifications de cette déclaration

Si des fonctions ou des processus changent, nous mettrons à jour cette déclaration de confidentialité en conséquence.