Política de privacidad

1. Resumen

Memofreeze es una aplicación internacional con un alto y uniforme compromiso con la protección de datos y la minimización de datos.

Solo procesamos los datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, la ejecución de contratos y el soporte.

Activamos funciones opcionales de análisis únicamente tras tu consentimiento.

2. Qué datos procesamos

Según las funciones que uses, se generan distintos datos.

3. Google Analytics

Google Analytics está desactivado por defecto y solo se carga cuando das tu consentimiento.

Sin consentimiento no se carga ningún script de Analytics.

• El análisis sirve para mejorar el producto y la experiencia de usuario
• Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento.

4. Monitorización de errores (Sentry)

Para la estabilidad técnica utilizamos en producción un sistema de monitorización de errores con Sentry.

Se procesan principalmente datos técnicos de errores para que podamos detectar y solucionar problemas más rápidamente.

• Datos de errores y rendimiento del navegador y del servidor
• Contexto técnico para la trazabilidad de los problemas
• En casos aislados, el contexto de error puede contener también datos personales

5. Proveedores y transferencias de datos

Para el funcionamiento usamos proveedores especializados, entre otros para base de datos, correo electrónico, pagos, análisis y monitorización.

Según el proveedor, los datos pueden procesarse fuera de la UE/EEE. Adoptamos medidas contractuales y organizativas de protección.

• Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Resend (envío de correos electrónicos)
• Cloudprinter.com (impresión y envío de libros de evento)
• Google (análisis, inicio de sesión opcional)
• Sentry (monitorización de errores)

6. Impresión de libros con Cloudprinter.com

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato), Art. 28 del RGPD (encargado del tratamiento)

Para la impresión opcional de libros usamos Cloudprinter.com como proveedor de impresión bajo demanda. Si pides un libro de evento, remitimos a Cloudprinter.com los datos necesarios para la impresión, el envío y el estado del pedido.

Cloudprinter.com procesa estos datos para la fabricación del libro, la entrega a socios de impresión y envío, y la provisión de información de producción, envío y seguimiento. Memofreeze no los utilizará con fines publicitarios propios.

Los archivos de impresión enviados pueden contener contenidos personales, en particular nombres, textos, respuestas, votaciones, fotos, avatares y otros contenidos seleccionados para el libro del evento. Antes de hacer el pedido puedes revisar la vista previa de impresión y configurar qué contenidos deben incluirse.

• Destinatarios: Cloudprinter.com y los socios de impresión y envío implicados
• Finalidad: creación, producción, envío, visualización del estado y gestión del pedido de impresión del libro
• Categorías de datos: PDFs de impresión, datos de pedido y producto, dirección de envío, datos de contacto, asignación de pago, datos de seguimiento
• Periodo de conservación: solo durante el tiempo necesario para la gestión del pedido, soporte, requisitos de prueba y obligaciones legales de conservación

7. Periodo de conservación

Conservamos los datos solo mientras sea necesario para el funcionamiento, la ejecución del contrato y las obligaciones legales.

• Datos del evento y de las contribuciones hasta su eliminación por los responsables o tras una solicitud legítima de eliminación
• Las cargas no asignadas se eliminan automáticamente tras un breve periodo
• Los archivos de exportación solo están disponibles durante un periodo limitado
• Los datos relevantes para la facturación se conservan según los plazos legales

8. Ajustes y consentimiento

Puedes cambiar en cualquier momento tu configuración de análisis. Los cambios surtirán efecto en el futuro.

9. Preguntas sobre protección de datos

Si tienes preguntas sobre tus datos o deseas presentar una solicitud relacionada con la protección de datos, escríbenos a la dirección de correo electrónico indicada más abajo.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos adicionales (p. ej., acceso, rectificación o eliminación).

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.

11. Cambios en esta declaración

Si cambian funciones o procesos, actualizaremos esta política de privacidad en consecuencia.